应城火车站：多措并举服务春运高峰

记者：邹祺 艾聪衡

【导语】应城火车站以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，提供多措并举服务，确保春运安全。

【正文】据应城火车站负责人介绍：今年的春运第一次高峰在元月2日，当天返乡人数达到2488人，出行人数达到3500人，下一轮的高峰将由正月初三持续到正月十六。期间，预计发送旅客3万多人，日均2000人。

【同期声】应城火车站客运值班员 杜娟：应城车站主要是武汉方向的客流比较多一点，票额比较紧张，提醒旅客朋友们提前购票和取票。另外针对旅客车票丢失，我们可以到车站人工窗口找售票元办理挂失补。

【正文】为了方便旅客出行，3个售票窗口、两台自动取票机全部开放，根据客流情况采取延长售票时间，加开售票窗口，尽量减少旅客的排队时间，保证排队旅客不超过30人。安排客运管理人员维护购票秩序，避免等待时间过长或重复排队引起旅客不满。

【同期声】应城火车站值班站长 周斌：针对我们应城车站的特点我们年前在候车厅加了防寒挡帘，另外单项出口我们年前都进行了安装和调试。另外我们对自动的安全窗口的取售票都进行了检修，对重点旅客有一个专门的提前预约登记。今年相对往年相比我们对防恐和安检方面要求的特别严格。

【正文】据了解，在农历的正月初三以后应城火车站会出现返程高峰，该站“以服务为宗旨，待旅客如亲人”作为工作要求，开展“多一声问候、多出一个主意、多一句安全提示、多回答一个问题、多解决一个困难”的“五多”实践活动，给旅客出行带来方便。