【标题】蔡志琴：视病人为亲人 用爱去护理

　　市中医院普外科护士蔡志琴视病人为亲人，积极推行优质护理服务，用真诚的爱去对待每一位患者，在平凡的工作中践行不平凡的生命追求。

　　选择护士，就意味着选择奉献，从踏上岗位那天,蔡志琴明白“白衣天使”的背后是辛勤的付出。在工作中，蔡志琴始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚的对待每一天。从事临床工作这些年，她深知细心和耐心对护理工作的重要性，总是严格要求自己，认真细致做好查对制度，杜绝一切差错发生。通过多年的磨练，积累了丰富的经验，面对病人，她用丰富扎实的理论知识和娴熟精湛的操作技能为病人提供着满意的服务。

　　蔡志琴的同事 何梦：她对病人、工作都蛮认真负责，减少了病人不必要的痛苦。

　　为了建立良好的护患关系,蔡志琴经常到病房，与患者沟通交流，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取措施，做好整体护理质控。有一次，蔡志琴的病区来了一位武汉转院回来的造瘘口病人，刚来时，病人情绪低落，不愿面对腹壁上的造口，对生活失去了信心。她了解情况后，不顾造口排泄物恶臭，刺鼻的气味，细心地护理造口，并向患者和家属讲解造口护理知识，在她的精心护理与鼓励下，患者渐渐开朗，慢慢也学会了自己清洗造瘘口皮肤，更换造口袋。

　　患者 黄秋珍：“她服务蛮好，把我们病人当亲人看待。”

　　临床实践中，蔡志琴深刻体会到，光凭一颗热忱的心，还不能达到全心全意为患者服务的要求，只有掌握过硬的业务和技术本领，才能更好的为患者服务。她不断刻苦学习，专业技术稳步提升。在2014年护士节岗位知识技能比赛中获得第一名的好成绩，并多次被医院评为“先进工作者” 和“优秀护士”等荣誉称号。

　　市中医医院护士长 蔡志琴：“在今后的护理工作中，我将不断丰富自己的理论知识，提高自己的操作技术水平，用心去服务，用爱去服务，让患者感受到不是亲人胜似亲人的温暖，将把满腔的热情，奉献给护理事业，将勤勤勉勉、无私奉献，以自己的努力塑造良好的白衣天使形象。”

　　（应城电视台记者：何 博）