为全面提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，提升金融消费者风险防范能力，构建和谐的金融环境。应城农商行组织辖内24家支行开展为期一周以“权利、责任、风险”及“以人民为中心，增加金融消费者获得感”为主题的“3.15消费者权益保护教育宣传周活动”。

营业网点开展阵地宣传。3月1日，该行辖内24个网点，在每个营业网点醒目位置张贴“以人民为中心，增强金融消费获得感”、“有温度的金融服务、护航幸福晚年”的海报，并制作投放宣传资料，在网点LED显示屏滚动播放相关宣传标语，同时在网点发放各类金融小知识的宣传折页，确保群众可随时取阅宣传折页，并为前来办理业务的农民、务工人员、老年人讲解金融知识、讲解买卖、出租、出借银行卡或账户违法行为的危害，起到了良好的警示作用。网点结合“深耕四区”走千家进万户的活动，积极进农区、商区、社区宣讲金金融知识，扩大3.15消费者权益保护教育宣传周活动的影响力。

开展进商区现场宣传。3月19日，为普及坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力，风险防范意识和获得感为目的，以人民为中心，增强金融消费获得感，守护社会公众安全畅通的消费。中国人民银行应城市支行联合应城农商行走进富莱美建材城，开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。工作人员向商区的居民、周边商户通过发放宣传折页、现场讲解、咨询答疑等形式进行有效宣传，特别针对社区的老年客群，耐心细致进行讲解。主要介绍宣传普及金融知识、防范电信网络诈骗、老年人如何提高支付安全、保护个人金融信息，讲解出租、出借、买卖银行卡的实际危害等。活动当天累计发放宣传折页1000余份，在富莱美建材城人流密集地设立宣传咨询台，接受咨询人数达2000余人，活动现场得到广泛好评。

下阶段，该行将持之以恒组织所辖网点开展多形式宣传，不断优化金融服务质量，提升金融服务水平，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，提高消费者满意度。

（来源：应城市农村商业银行     编辑：祁媛）