为落实国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的要求，切实改进工作作风，提升服务质量，6月21日，应城市政务服务和大数据管理局召开全市乡镇便民服务“群众评”工作动员会议。

会上，应城市政务服务和大数据管理局负责人宣读了《应城市乡镇便民服务“群众评”实施方案》并对“群众评”工作进行了解读。

据悉，“群众评”工作主要依托“孝感市政务服务群众评议系统”，形成各乡镇便民服务中心服务窗口评价二维码，供群众接受服务后从办事成效、办事体验、服务能力、工作作风等方面进行现场扫码评价。

应城市作风办将结合各渠道汇聚的相关数据，通过年度综合评选的形式，选出排名靠前和靠后的2个乡镇和“十优满意窗口”“十差不满意窗口”。对“便民服务优秀乡镇”和“十优满意窗口”进行通报表扬，并与相关评先评优挂钩；对“便民服务落后乡镇”和“十差不满意窗口”进行通报批评，并将相关问题移送纪检机关。

会议要求，各地便民服务中心高度重视便民服务“群众评”工作，抓好工作落实，加快“一窗通办”改革步伐，不断优化基层政务环境，提升基层服务质效，真正打通服务群众最后一公里，不断增强基层群众获得感。

（来源：应城市政务服务和大数据管理局    通讯员：李玉琴   一审编辑：程国辉  二审校对：龚惠蓉  终审核发：谢进军）