“现在几个办事儿的部门都在一块儿了，真的是方便多了！”2月24日，急匆匆来办完事儿的张女士笑着说道，“这都周五快下班的点了，家里要补办身份证还有一些低保的事儿，还怕今天来不及办完，下周就要出差，家里只剩老人，没想到在便民服务大厅里一块儿就给办了，真的是省事儿多了。”

坐落于汉宜大道路口的东马坊街道便民服务中心，三层的办公楼包含了户政、民政、计划生育、退役军人、综合事务等多个部门，可同时帮助群众办理多个种类的事务。在大门入口处还设置有引导区和休息区，只要有办事的群众进入，都会有工作人员进行询问引导，帮助群众去到对应的窗口。对于行动不便或是老年来访群众，专门的休息区也可以提供较为舒适的等待和热茶。

据东马坊街道便民服务中心负责人介绍，东马坊便民服务中心设置了两个综合窗口，两个潮汐窗口，一个帮办窗口，一个公安户政窗口和一个自助体验区，能够多方面，多渠道地办理事项。便民服务中心的宗旨，就是尽全力服务于群众，让群众少跑路，多办事，追求规范高效与便民。每个窗口设置有好差评系统，群众来办事就可以进行满意度评价，让来访群众作为监督者，有效地对办事人员进行督促，始终把人民的满意作为第一标准，提高办事质量与效率，真正做到高效优质的一站式便民服务。

（来源：东马坊街道党群便民服务中心   通讯员：何梓谦   一审编辑：赵思然   二审校对：陈梦宇   终审核发：熊晓峰）