湖北交投京珠高速公路运营管理有限公司应城西管理所位于应城市城北街道茶棚村，自2018年11月以来，收费站全体员工用青春热情辛勤守护着南来北往每一台车辆的平安，用微笑和真诚服务旅途中的每一个司乘人员，以实际行动提升公众出行满意度，擦亮微笑服务名片。近日，应城西管理所收费二班被授予“孝感工人先锋号”荣誉称号。

应城西收费站作为应城的南大门，每天迎来送往的车流量多达两千多辆，面对如此繁重的任务，该站收费二班班组始终以“服务司乘、奉献社会”为宗旨，不断提高加强员工业务技能，创建优质收费站窗口形象，从多方面确保收费站安全、畅通，为广大司乘提供了优质服务，在普通的三平米收费亭创造出不平凡的业绩。

“虽然刚开始觉得工作有点枯燥无味，但是每当我帮助到司乘，司乘对我表现出真心感谢时，我都会感到很开心、很满足！”应城西收费站收费二班收费员罗飘旆2015年6月毕业后到了这里成为了一名收费员。“在以后的工作中，我也会继续努力，贡献自己的力量。”

发挥高速优势，助力乡村振兴。收费二班集体积极思考，探索实践，提出以“高速+旅游”、“高速 +服务”、“高速+美食”多措并举开展收费营销活动方案。秉承“共建共享共赢”经营理念，着力构建品地方美食、购地方特产、阅地方文化、游地方美景的模式，使广大司乘走进应城、了解应城，助力地方经济发展，带动周边乡村振兴。

“发现应城有很多好吃的、好玩的，然后我可以利用我工作的优势，可以把美丽应城推介给外地的朋友们，大家可以在双休时来逛一逛，很惬意！”应城西收费站收费二班班长龚平是黄冈人，平时喜欢旅游，在工作之余，会到应城风景区、网红打卡地走一走和逛一逛。

在做好站内服务的同时，收费二班全体班员还自愿加入志愿服务队，常年活跃在农村社区、敬老院、学校等地，参加关爱孤寡老人、留守儿童等志愿服务活动，多次为所辖社区群众解决愁盼问题，以“小切口”促“大变化”的方式助力新农村建设，用心用情办实事，切实打通服务群众最后“一百米”，得到当地政府和所辖社区的一致好评。

“慰问空巢老人、帮扶留守儿童、为五保户爱心捐款......能够帮助到他们，我们感到非常开心！”应城西收费站收费二班收费员熊海霞说，工作之余，她们班积极响应公司号召 参与到志愿服务当中。“也希望今后有更多的机会参与其中，奉献自己的一份爱心。”

应城西管理所收费二班全体员工始终践行“干一行、爱一行、钻一行”的工作作风，精益求精、争先创优，忘我奉献，把劳模精神、工匠精神全面地融入到文明服务、收费服务和国企品牌文化建设中，圆满地完成一个又一个目标任务，成为高速公路上一道靓丽风景线。在大家的共同努力下，他们先后荣获2021年度“十佳班组”，2021年度考核优秀班组，2022年度宣传工作先进个人等荣誉称号。

应城西收费站收费二班班长龚平，这次二班获得了孝感市工人先锋号这个荣誉称号，全体员工感到无比激动和振奋。“我们以此为契机，立足本职，忠于职守，努力满足群众安全便捷出行，充分发挥前沿哨所和服务驿站等功能，以实践行动提升公众满意度，践行国企使命担当。”

（来源：应城市融媒体中心   记者：李恒  一审编辑：程国辉   二审校对：易攀锋   终审核发：谢进军）