入行12年来，她用青春和汗水谱写奋斗之歌，用责任和使命传承邮政精神。她就是今年孝感五一劳动奖章获得者、中国邮政集团有限公司湖北省应城市分公司城南支局经理周星。

2011年7月，周星加入到邮政队伍，成为了陈河支局的一名储汇营业员。初出茅庐的她，业务上有许多不熟悉，面对这些困难，周星充分发扬吃苦耐劳精神，将所有时间与精力都投入到了工作和学习中。跟着老师傅学习业务，努力考取各类资格证书，日复一日、年复一年，周星很快就成长为了一名优秀的邮政业务骨干。

担任支局经理后，周星始终坚持以服务为宗旨、以客户为中心的发展理念，内提能力，外优服务。

在周星的带领下，城南支局成功创建“全省邮政企业四星级服务窗口（个人）”，并增设了“军人专窗”、“老年人窗口”等便民服务窗口，一系列贴心的金融服务体验获得了居民们一致好评。

据悉，城南支局在今年一季度在全市通信服务质量评比中，“服务满意度”较上年度提高3.6个百分点，达到93.5%，人民群众体验感、获得感逐年担升。

中国邮政集团有限公司湖北省应城市分公司副总经理、工会主席龚进红说，周星是邮政系统公认的青年才俊，她工作兢兢业业、认真负责，始终保持着青年人良好的精神状态。她践行人民邮政为人民的服务宗旨，带领城南团队用心打造星级窗口，贴心服务，为客户提供综合便民的邮政服务。

在完成自我提升的同时，周星还不忘对青年员工的帮扶，她为邮政青年职工传道授业、答疑解惑，开展“传、帮、带”，引导他们树立正确的人生观、价值观。

机关本部于2022年成立了“周星创新工作室”，由周星作为领衔人，充分发挥示范引领作用，带动更多职工积极投身到行业改革创新中来，旨在打造一支政治素质过硬、业务能力精湛、勇于担当的邮政队伍，为应城邮政高质量发展添砖加瓦。

周星表示，在今后的工作中，她将继续发扬劳模精神，践行人民邮政为人民的服务宗旨，带领团队，用心打造星级服务窗口，为广大人民群众提供更贴心便民、优质满意的邮政服务。

（来源：应城市融媒体中心   记者：田佳妮   一审编辑：程国辉   二审校对：易攀锋   终审核发：熊晓峰）