6月23日，端午节期间，应城市和润自来水有限公司总值班工作人员接到云天玉锦湾用户电话，反映自家没用水，水表发生了自转现象。该公司值班领导迅速带领营业部和校表站工作人员第一时间赶至玉锦湾，与物业工作人员一起到用户家彻查情况。

经排查，发现是高层二次加压，在压力波的推动下，使得水表产生了自转现象。

营业部工作人员耐心为物业和用户讲解产生水表自转原因，校表站工作人员也免费为用户安装了防自转止回阀。事后，物业和用户都露出了满意笑容。

应城市和润自来水有限公司营业部负责人表示，上门服务，解决疑难，用户的满意是对他们服务工作的最大的褒奖，今后会继续提供暖心为民服务，为优化营商环境加油发力。

（来源：应城市融媒体中心   通讯员：张会华   一审编辑：程国辉   二审校对：陈梦宇    终审核发：谢进军）