7月17日，公积金应城办事处收到一份来自客户的表扬感谢信。信中字里行间表达了对办事处服务窗口工作人员王丽涿、张延兰、王奎三位工作人员由衷的感谢，感谢他们在公积金政策咨询以及贷款业务办理时给予无微不至的关怀与帮助。在服务过程中，三位工作人员以扎实的业务能力和耐心细致的服务化解了客户的一系列疑虑，充分展示了良好的公积金窗口形象。

作为基层服务窗口单位，自去年8月进驻行政服务中心以来，办事处充分认识到做好新形势下窗口服务工作的重要性。通过“比学赶超”抓服务、凝心聚力抓创建、不忘初心抓思想、积极主动抓宣传等举措全方位提升公积金队伍服务质量，坚信守好出发点，找准切入点，认清根本点，是做好服务工作的关键。

今年3月份应城网络大咖微博点赞并全网转发，赞扬前台工作人员服务态度好、办事效率高。4月份一名办事群众送来“业务精湛、尽心尽责”锦旗表示感谢，称赞窗口服务工作人员办事快捷、热情周到。对于办事群众的肯定，办事处服务窗口工作人员表示：把群众的事办好是永远的初心和服务宗旨。

下一步，办事处将继续牢记“为人民服务”的根本宗旨，深入贯彻“优服务、惠民生”工作要求，持续优化办事流程，不断提升服务质量，坚持善谋富民之策，多办利民之事，以实际行动打造企业、群众和广大缴存职工满意的公积金服务窗口。

（来源：孝感住房公积金中心应城办事处   通讯员：李奇、陈功   一审编辑：赵思然   二审校对：易攀锋   终审核发：姜涛）