12月26日下午，应城市市场监管局城南市场监管所收到消费者唐女士送来的印有“怀爱民之心，办利民之事”字样的锦旗，以表达她对该所工作人员为其快速维权，切实维护消费者权益的感谢。

唐女士称，10月份她在某家电维修店花费350元修理冰箱，使用2天便坏了，再次返店维修，修理一个月有余，冰箱仍未修好，联系该店老板不予理睬，万般无奈下，拨打12345进行投诉。

城南市场监管所接到平台投诉工单后，工作人员立即拨通电话询问事情经过，了解相关事宜后到达某家电维修店核实情况。经过沟通调解，该家电维修店负责人当即将维修费用350元退还给唐女士，快速高效地维护了消费者合法权益。

（来源：应城市市场监督管理局  通讯员：陈苗   一审编辑：程国辉   二审校对：易攀锋    终审核发：熊晓峰）