夏日炎炎，室外骄阳似火、热浪灼人，应城市的68个城市驿站内却清凉惬意。不时有环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外工作者到城市驿站内纳凉、补水、休憩。

城中街道瑞丰国际城城市驿站   彭涛摄

近年来，应城市坚持贯彻以人为本的城市发展理念，按照“务实管用、一站多能、便民高效”原则，努力打造集户外工作者休憩、市民休闲娱乐、亲子活动教育、便民服务等功能于一体的城市驿站，在为周边居民提供暖心服务的同时，也为户外工作者提供“歇脚地”和“加油站”。一座座小小的城市驿站，已然成为传递“应城温度”的窗口。

盘活小空间，提供“家”的温暖

8月27日，走进应城市大正君悦府城市驿站，不少居民在此清凉度夏。

驿站近百平米的房间里，微波炉、饮水机、爱心冰柜、医疗箱、雨伞等便民服务设施一应俱全，物业服务区、图书室、调解室、休闲室功能完善，成为周边居民避暑娱乐的好去处。

外卖小哥从城市驿站取冷饮  程国辉摄

“这个城市驿站既是服务居民的窗口，也是一张对外宣传的名片。附近居民来这里体验城市驿站带来的便捷服务，不仅拉近了群众与物业的关系，也带动了小区新楼盘的销量。”大正君悦府小区物业经理熊斌介绍。

建设城市驿站是党群服务阵地向基层延伸的一种形式，也是紧扣群众最直接的现实需求。

如何在城市驿站建设过程中因地制宜、精准发力，克服资源不足等难题，打造一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药，手机能充电、免费能上网”的“暖心港湾”。

清洁阿姨在工会城市驿站休憩纳凉  彭涛摄

应城市整合组织、民政、工青妇、住建、人社等多方力量，积极争取场地和资金支持，采取配建设施移交一批、国有资产调剂一批、老旧小区改造一批、共享使用协调一批、扶持新建一批等方式，在城区范围内建成以小区党群服务站、工会驿站、爱心驿站等为主体的城市驿站68个，积极打造“15分钟便民服务圈”。

释放热效应，拓展“能”的外延

建好驿站是基础，管好用好才是关键。

8月27日上午，在该市城中街道新河社区城市驿站，社区党委副书记张国宏给居民丁庆平办理积分兑换后，在《积分兑换记录明细本》上做了详细记录。

“我参与清洁卫生等志愿服务活动获得了35积分，今天是积分兑换日，我来兑换食用油、纸巾等物资。”59岁的丁庆平自豪地说，退休后参与社区志愿服务活动，周围的环境通过自己的参与变美了，还靠自己的劳动获得了生活用品。

“我们制定了积分制管理办法，第一季度有43人来爱心超市兑换了850积分的物资。”张国宏介绍说。

有事办、进驿站，到驿站、一站办。

除了爱心超市，新河社区城市驿站还整合了党群服务站、妇女儿童之家、青年驿站、工会驿站、零工驿站、医保驿站、调解空间等职能，制定规章管理制度，常态化开展“彩虹行动”“安心课堂”“全民阅读”“健康义诊”等活动。

求职者在城中街道新河社区城市驿站进行求职登记    张国宏摄

据张国宏介绍，城市驿站建成后，社区干部、社区工作人员、下沉党员、志愿者等常态化参与轮值，充实“城市驿站”工作力量，实现“服务全天候、便民不打烊”。

“我市高度重视城市驿站管理工作，出台了系列规章制度，定期开展调研指导，每年对建设标准高、服务功能完善、群众评价优良的驿站进行以奖代补，提升驿站的服务和管理水平。”应城市委组织部相关负责人周明介绍。

汇聚大能量，助力“爱”的传递

在应城市城中街道古城台社区瑞丰小区城市驿站，持续开展的多彩暑期学堂，点亮了孩子们的缤纷假期。

瑞丰国际城城市驿站举办手工劳动兴趣班。  田新杰摄

家住瑞丰小区的8岁男孩刘若飞，因父母白天上班无暇照顾，7月初到瑞丰小区城市驿站参加暑期学堂。

瑞丰国际城城市驿站开设儿童托管服务   田新杰摄

“刘若飞刚开始有点不合群，现在已经成为学堂的小‘暖’男，课上能够主动分享感受，课下还能帮助老师收拾教具。”瑞丰小区城市驿站工作人员李晓芳介绍，孩子们参与驿站开设的绘本故事、乐高拼搭、主题活动等课程，既获得了知识，也收获了成长。

“微末之功”更显城市温度。

为持续提升驿站服务效能，应城市还在城市驿站统一开设“小心愿征集箱”，常态化收集群众需求和矛盾问题，将征集到的问题及需求转化为服务项目，切实解决群众反映的各类问题，将城市驿站打造成基层治理的“前哨站”。今年以来，该市城市驿站累计为居民解决民生诉求127件，调解纠纷43件。

群众在云天半岛城市驿站休息室下象棋  程国辉摄

同时，该市还不断拓展驿站服务功能，确保站点间服务“同形不同质”，全力提升居民的获得感、幸福感。

该市文明办依托城市驿站设置爱心冰柜，放置由爱心企业和市民捐助的冷饮，供户外劳动者免费取用。

该市妇联在城市驿站创新设置“应有缘相亲角”，定期开展相亲活动，为青年男女提供相识相知、传递情感的平台。

月圆小区相亲角吸引居民前来围观咨询  冯璇摄

该市人社部门以城市驿站为阵地，举办各类招聘会26场，累计提供就业岗位1.5万余个……

云天半岛城市驿站工作人员帮助群众充电  彭涛摄

建起小驿站，温暖一座城。应城市将持续发挥城市驿站作用，不断将城市驿站的服务效能转化为推动城市基层治理科学化、精准化的源源动力。做好“驿站+”文章，将城市驿站打造成为基层治理的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，一线劳动者的“新家园”。

（来源：孝感日报  全媒体记者 刘艳 特约记者 冯璇 李梦婷 通讯员 胡沿）