为进一步加快接电提速,优化电力营商环境,国网应城市供电公司充分利用“项目赋码”,提前获取企业联系方式、用电地址等关键信息,主动前移服务窗口,在项目赋码阶段即为企业提供前期用电咨询,打通便民利企服务“最后一公里”。
在项目施工现场,公司负责人在客户经理的指导下通过网上国网APP,足不出户便完成了“刷脸办电”用电申请。
湖北晶辉耀亿特种玻璃科技有限公司办公室主任周新红说,“从项目开工用电报装到送电,我们一点心都没操过,全程有供电公司的客户经理帮办代办,让我们当了一次‘甩手掌柜。’”
截至目前,公司已获取赋码信息15条,全程代办用电项目10个,用户电网配套工程建设时间压减57%,用户办电时间压减21%。
国网应城市供电公司客户经理代表杨瀚说,“对客户提前进行用电服务‘刷脸办电’,让客户‘0’资料线上报装,用户办电时间压减20%,专属客户经理让客户享受全程代办,做到‘0’跑动用上电。”
(来源:长江云新闻 应城市融媒体中心 田佳妮 一审编辑:唐会军 二审校对:陈雨欣 终审核发:熊晓峰 )