近年来，湖北省应城市城中街道坚持党建引领基层社会治理，以“为群众办事、让群众满意”为目标，持续推进主动治理、源头化解，探索形成“有求速应”的治理经验，逐步实现从“有一办一、被动响应”向“举一反三、主动治理”的转变。

党建引领“有温度”

城中街道严格落实乡镇“汇研交办处”工作机制，健全完善“日收集、周督办、月小结”工作制度，按照“大口径、全覆盖”原则，紧盯上级交办、本级梳理和突发情况等重点信息，对驻点负责人、分管负责人和社区（村）实行集中“双交办”，定期召开专题会议进行综合研判和督办，疑难复杂问题争取上级支持，依靠市级和部门力量加快推动化解。

聚焦群众反映较多的噪音扰民、旧改项目、用水用电等问题，与市直职能部门建立联动调处机制，加强协调配合，促进矛盾纠纷化解，凝聚共商共治的合力。特别是涉及老旧小区改造、水压不稳等群众反映强烈的民生问题，及时与市住建局、市自来水公司等部门互通情况，召开专题会议进行三方协商，推动问题有效化解，得到群众的理解与支持。

迅速响应“提速度”

围绕提升工作效能，持续健全机制，针对“人”和“事”，城中街道建立“两项清单”，坚持预防在前，多元调处，有求速应，未诉先应，将矛盾纠纷化解于“萌芽”。今年以来，聚焦重点问题、重点人群、重点领域，开展矛盾纠纷集中排查9次，累计走访1万余户，排查矛盾纠纷900余件，全部有效化解。

坚持以社区（村）为基本单元，推动专门队伍、社会力量积极参与，组织社区（村）干部、网格员、民辅警、楼栋长、志愿者等，开展拉网式摸排梳理，及时上报网格化管理平台，确保矛盾纠纷底数清、情况明。

根据上报信息具体研判，分级分类处理。一般性矛盾纠纷，由社区（村）调解员及时调处化解；对较为复杂或涉及多个职能部门的矛盾纠纷，第一时间向上级报告，纳入风险清单，明确专人包保，做好调处工作。

健全“社区（村）干部+网格员+调解员+法律顾问”联合调解机制，对家庭、情感、邻里等一般性矛盾纠纷，组织“五老”等志愿者调解力量进行调处，发挥首席法律咨询专家“人才库”和“智囊团”作用，积极引导矛盾纠纷化解始终保持在法律框架内。

高质办理“显力度”

应城市城中街道针对一批“老大难”问题，通过顶格调度、提级办理、集中会商等方式逐个疏堵点、除痛点、解难点，找准“病因症结”，开出“治病良方”。

针对乱搭乱建、乱停乱靠等极易复发频发问题开展专题研讨，专项推进，助推事项高效解决。坚持做好跟踪回访，发挥112个网格作用，组织网格员对重点问题频发点位开展常态化巡查，确保整治效果，防止问题反弹，形成闭环管理。

加强重点行业领域排查整改，坚持关口前移，源头防范，前瞻治理。组建15个防溺水工作专班，在68处重点水域配备86名信息员，紧盯重点场所、重点时段、重点部位，开展常态化巡逻，及时排查反馈重点水域安全情况；常态化开展校园、企业、“九小场所”等安全隐患排查，全力加强15个社区（村）基层应急力量建设，夯实城中街道平安稳定根基。

（来源：转载自民主与法制网  王中正   一审编辑：程国辉    二审校对： 陈梦宇 终审核发：熊晓峰）