近年来，湖北应城市烟草专卖局以党建引领为抓手，以居民“急难愁盼”问题为导向，将服务民生冷暖、提升居民幸福指数作为工作目标，重点关注“一老一小一困”特殊群体，搭建起“以社区为平台、应城市局志愿者为支撑、诚信互助小组为载体、居民志愿者为辅助、社区党支部为补充”的五维一体化基层治理体系，让老有所养、小有所育、困有所扶，稳稳托起居民幸福生活。

聚焦“老有所养”，托起幸福夕阳红

为提高辖区定点帮扶群众对城乡居民养老保险政策的知晓度，应城市局组织志愿者积极开展养老服务政策上门宣传活动，随机入户帮助老年人查询养老金领取记录，协助社区工作者为多名行动不便的老人办理参保手续。还针对老年人需求，及时提供文化助老、健康助老、生活助老等针对性服务，确保老人“时时有人护、事事有人管”。

应城市局走进社区组织开展了爱心义诊活动，医护人员和烟草志愿者为辖区年老体弱、行动不便的老年群体提供入户健康检查服务，通过量血压、测血糖、听心率、问病情等方式，对老人身体健康状况进行了检查，并根据测量结果提出合理的诊疗建议，提供现场健康咨询服务。针对患有基础疾病的老年人，志愿者叮嘱他们合理膳食、均衡营养，多参加锻炼，坚持定期体检，养成良好的生活习惯。贴心周到的医疗服务让“老有所医”成为老年人的健康底色。

在开展政策宣传和义诊服务的同时，应城市局组织志愿者帮助老人打扫卫生、整理床铺、理发修面，从细节入手提升老年人生活幸福感。

（图为应城市局志愿者协助医护人员为辖区老年人开展义诊、合理用药宣传）

聚焦“小有所育”，用心呵护花骨朵

“同学们，什么是未成年人？未成年人享有哪些权利？谁来保护未成年人？”在普法宣讲课堂上，应城烟草志愿者结合未成年人的年龄特点和心理特征，向同学们介绍了《中华人民共和国未成年人保护法》等与未成年人相关的法律法规知识，详细解读了法律对未成年人成长过程中各项权利的规定，如受教育权、发展权、受保护权等。

近年来，应城市局以法治教育为重点，走进辖区中小学校园，围绕交通安全、游戏沉迷、校园欺凌等多个方面，常态化开展未成年法律知识和安全知识讲座，通过深入浅出的案例分析和动画教学，进一步提高青少年的法治意识，让学生拥有一个健康快乐的学习环境，引导学生做一个知法、懂法的青少年。

值得一提的是，应城市局的青年志愿者们还积极联合诚信互助小组，为假期独自在家的未成年人提供陪伴服务，在节假日或放学后的“家长管理真空期”等时间节点，为不同年龄段、不同需求的未成年人提供特色活动和关爱服务，让孩子们学习新技能、结交新朋友，丰富孩子们的课后生活，预防其在假期沉迷网络游戏，帮助其培养健康向上的学习、生活习惯、休闲娱乐方式。

聚焦“困有所扶”，织密民生保障网

刘大娘是今年新纳入“应城暖心工程”的帮扶对象之一，67岁的她没有退休金，常年和患重病的儿子一起生活。“应城暖心工程”是应城烟草根据刘大娘家的实际情况和需求，提供生活救助、医疗救助、就业扶持等全方位帮扶的暖心项目，也是应城烟草帮扶困难群众的缩影。

为深入贯彻“我为群众办实事”的主题实践活动见行见效，应城市局聚焦困难群体所需，针对帮扶对象因病、因残、因教育、因就业等导致的困难，分类制订帮扶方案和个性化帮扶措施，做到“一户一方案、一人一办法”。通过帮扶物资发放、救助补贴申领、惠民政策宣贯、就业岗位协调等方式，确保“一户一策”帮扶措施落到实处，让困难群众感受到温暖。

应城市局通过整合多方机构扶持资源，将辖区重点困难群众列为帮扶对象，实行全覆盖摸排、全流程审核、全过程管理，实现帮扶对象精准界定和动态调整。做好帮扶对象台账更新“不间断”，确保帮扶对象进退有序。截至目前，“应城暖心工程”共精准识别56户、77名辖区重点困难群众，通过开展适时帮扶救助活动，让广大困难群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（来源：经济网   作者：彭焕   程文瑾  许鹏飞   一审编辑：程国辉   二审校对：易攀锋    终审核发：姜涛）