为提升小区居民家庭宽带使用感知，解决因设备老化造成的网络卡顿问题，11月15日，应城市城中街道新河社区新时代文明实践站联合中国电信应城分公司开展“千兆二代光改”便民服务。

活动现场，社区志愿者、电信公司工作人员向居民介绍“千兆二代光改”的具体服务内容，耐心讲解手机和宽带的使用方法，一对一解决居民使用网络时的各种问题，根据不同问题场景采取不同策略方案现场解决。服务人员将改善前的测速值与改善后的测速值进行对比展示，同时组织工程师入户，为居民提供网络宽带免费检测、更换水晶头、家庭网络布局优化等服务，帮助居民解决书房卧室网络信号不好、连接终端多，网速跟不上、光猫老旧、路由老旧，不支持千兆网络、直播带货网络卡顿、弱电箱线路老化，无人清洁整理等网络问题。

通过此次活动，切实解决了居民用网的后顾之忧，全面提升居民家庭的网络感知，让广大居民享受更优质、高效的网络服务。

（来源：应城市城中街道新河社区  张国宏   一审编辑：陈薇   二审校对：陈雨欣   终审核发：熊晓峰）