记者:艾彦中 李莲
东马坊医院充分利用自身的技术力量,优化服务流程,提高服务水平,真诚为企业和困难户就医提供方便,用实际行动打通了服务群众就医的最后一公里。
在东马坊街道办事处程西村,行驶在乡间小道的医疗救护车将便利和贴心服务真诚送到了村民身边。今年72岁的五保老人程相述因精神疾病导致全身无力,生活无法自理,在武汉、孝感等大医院医治后效果甚微。得知情况后,东马坊医院的专家团队不仅经常上门为其治病送药,每当病人病情发作严重时,家属一个电话,“专车”马上就到,省掉了病人舟车颠簸之累和排队等候之苦。
东马坊办事处程西村 村民 程俭述
东马坊医院得知消息后,主动来看我的哥哥,问暖问寒,有时发了急病打个电话医院的医生就来了。不是这样我的哥哥活得活不成了。
对困难贫困户和危重病人实施专车接送是东马坊医院开展的特色服务之一,此举大大方便了居住偏僻及行动不便的患者,受到群众的交口称赞。
东马坊办事处程西村 村民 喻秀兰
只要有什么慢性病啊急病啊自己不方便,打个电话去医院马上来车子接我们,现在跟原来不一样了。
优质服务暖人心,精湛医术得人心。对于村民们来说,能在家门口看得上病、看得起病、看得好病是他们最大的心愿。家住东马坊街道的吴农耀老伴四个月前不幸左股骨颈骨折,需要进行半髋关节置换术。对于这样的复杂手术,以前患者最先考虑的是省内或市区的大医院。然而近几年来凭借着过硬的技术和优质的服务,东马坊医院真诚接待了这位患者的就医。“就近看病、方便实惠”的服务让吴农耀赞叹不己。
病人家属 吴农耀
这个医院条件很好技术很高,所以病人送这里来我们放心,最后的结果我们相当满意,家属病人都恢复得相当好。
东马坊医院外科副主任 艾三先
一般象这种骨颈骨折,病人都是选择到人民医院就诊手术,我们根据病情结合治疗的方案给病人解释讲解后,病人也接受我们的意见。病人也考虑到费用的问题,及照顾病人方便,所以选择在我们医院进行手术治疗,手术非常顺利,术后病人康复非常理想。
东马坊办事处是我市的工业重镇之一,境内工厂林立、工人众多。为了确保企业工人的身心健康,每到气候条件恶劣时节,东马坊医院都会派出医疗小分队进驻双环、广达等企业,为员工进行测血压、量体温、送医送药等医疗后勤保障。同时,还为企业工人宣讲各种疾病的预防知识。
湖北双环科技股份有限公司制盐事业部 何业龙
确实没有想到我们东马坊医院会把药品送到我们班组送到工段送到一线员工手上,以前都没有想到的。所以我代表一线员工感谢东马坊医院对我们的关心,我们将会以更大的热情努力为我们公司企业地方作出更好的服务。
基层卫生院如何让群众享受到零距离的医疗服务?东马坊医院的医护人员用实际行动给出了答案。
东马坊医院院长 杨杰
一方面我院结合东马坊的工作特点,组织医护人员深入到企业、车间、班组,免费为他们提供医疗服务,让企业员工有一个健康的身体投入到生产中。另一方面结合精准扶贫工作,我们组织骨干医生、专业团队到贫困户家中,为他们查病治病,送医送药,千方百计把党和政府的温暖送到贫困户手中。
下一步,医院将深入贯彻市委八届五次全会精神,立足自身职能、服务一方百姓,为东马坊街道办事处群众的健康福祉保驾护航。