“您有新的案件，请及时处理。”6月2日，当“智慧城管”平台语音播报一响起，“批转—办理—督查—结案”的一整套流程便随之开始运行。

以数字技术赋能“智慧城管”,实现“线上+线下”相互配合，足不出户也如同长了“千里眼”“顺风耳”，第一时间便可处理上报的各类城市管理难题。

智慧城管案件派发

社区接单智慧“城管”

“有了这个平台，我们的工作效率可高太多了。”在平台上一收到辖区井盖破损的案件，社区工作人员就迅速赶来解决。从信息采集员上报问题到办结不到3小时，以“智”促“管”的工作模式，也推动着基层服务更加高效化、精细化和智慧化。

据悉，5月份以来，应城市城中街道智慧城管案件派遣数462件，延期处置1件，处置数461件，处置率100%，按时处置率97.18%，持续推进了城市管理效能再优化、再提升。

（来源：应城市城中街道  通讯员：刘凌霄  一审编辑：程国辉  二审校对：陈梦宇  终审核发：姜涛）