“我伯父年纪大了，不能自己去银行办理第三代社保卡制卡、激活，居保待遇也一直领不了。这下好了，您们今天亲自到福利院来帮助解决这个大问题，真是太感谢您们了！”7月10日，应城市郎君镇杨万村村民小杨激动地说。

“您对着我的这个摄像头，上下点头。”“您再向前靠近一点，眨眨眼。”活动现场，工作人员有的忙着填写资料、核对老人的身份证信息，有的不厌其烦地引导老人进行信息采集和头像录入，经过多次尝试，最终为他采集到合格照片，顺利完成现场制卡、激活整个流程，同时还为老人办理了城乡居保退休金领取相关手续，为他今后能及时便捷领取居保养老金提供了贴心保障。

原来，三合镇福利院老人杨爹爹，今年60余岁，无儿无女，身患聋哑残疾，为城乡居民养老保险待遇领取人员。因这些原因，他一直没有办理第三代社保卡，导致其居民养老保险待遇不能正常领取。7月10日，得知这一情况后，市人社部门社保经办机构决定当即会同邮政储蓄银行应城市三合镇营业所工作人员，赶到三合镇福利院帮助老人现场办理第三代社保卡制卡、激活等服务。

从“各自为政”到“合作共赢”，从“反复跑”到“不用跑”，从“简”到“优”……今年以来，应城市人社局全力推进人社领域服务提档升级，不断打造升级版“23℃人社服务”，将人社服务触角延伸到街道、社区（村），让居民在家门口就能享受到零距离人社暖心服务。

下一步，应城市人社部门将以心为桥，联合银行机构持续推进第三代社保卡上门服务，同时围绕广大居民最关心关注的缴费档次、待遇发放等问题，全面细致予以政策宣讲和业务答疑，手把手帮助困难居民解决线上养老保险待遇生存认证等社保事项，最大限度满足人民群众“就近办、快捷办”需求，将暖心社保送进千家万户。

（来源：应城市人力资源和社会保障局  通讯员：韩光  杨莹  一审编辑：程国辉  二审校对：易攀锋  终审核发：姜涛）