7月13日，应城市突降暴雨，应城市烟草专卖局迅速行动，全力保障零售客户服务。

该局组织专班进行安全巡查，确保低洼区域经营环境稳定，与零售客户交流防灾减灾知识及注意事项，共筑安全经营防线。

送货员克服重重困难，冒雨趟水将卷烟准确无误送达客户手中，确保卷烟干爽无损；营销员利用线上服务平台和电话拜访等通讯手段，为客户提供个性化服务，不断提升客户满意度。

应城市烟草专卖局将持续关注天气与需求变化，创新服务模式，秉持“客户至上”理念，为构建和谐烟草市场环境贡献力量。

（来源：应城市烟草专卖局  通讯员：曾敏   肖敏   一审编辑：程国辉     二审校对：易攀锋  终审核发：姜涛）